INTEGRITETSPOLICY

1. Syfte med insamling av personuppgifter

Syftet med att samla in kundinformation är att stödja följande aktiviteter:

Kundsupport: Biljettbokning, betalningshantering och kundservice.
Tillhandahålla produktinformation, tjänster och assistans på kundens begäran.
Under betalningstransaktioner genom FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY-applikationen behåller vi endast detaljer om kundernas slutförda beställningar. Kundernas bankkontoinformation kommer inte att lagras.
Lösa problem som uppstår vid biljettköp.

2. Omfattning av informationsinsamling

Vi samlar in kundernas personuppgifter när de gör bokningar genom vår applikation, inklusive:

Fullständigt namn
E-postadress
Telefonnummer
Adress

3. Lagringsperiod för information

Kundernas personuppgifter kommer att lagras tills en begäran om ändring mottas eller kunden loggar in på sitt konto och uppdaterar informationen direkt.

I alla andra fall kommer kundernas personuppgifter att förbli säkert skyddade inom FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY:s system.

4. Personer eller organisationer som kan få tillgång till personuppgifter

Transportpartners: Information som namn, adresser och telefonnummer kan tillhandahållas transportpartners för att underlätta leverans och mottagning av varor.
Företagets anställda: Auktoriserade avdelningar och personal kan få tillgång till kundinformation för att ge kundsupport under användningen av våra produkter och tjänster.
Affilierade och outsourcade partners: Information kan delas med partners involverade i gemensamma program, samarbeten eller outsourcade tjänster för de syften som anges i avsnitt 1, med förbehåll för tillämpliga krav på konfidentialitet av personuppgifter.
Juridiska krav: Vi kan avslöja personuppgifter när det krävs enligt lag och när sådant avslöjande är rimligt nödvändigt för att följa rättsliga förfaranden.
Företagsöverföringar (om tillämpligt): Vid en fusion, konsolidering eller överföring av hela eller delar av vår verksamhet till ett annat företag kan den förvärvande enheten få tillgång till information som lagras och underhålls av oss, inklusive personuppgifter.

5. Kontaktinformation för organisationen som samlar in och hanterar personuppgifter

Företagsnamn: FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY
Organisationsnummer: 5300701005, först utfärdat av avdelningen för planering och investering i Lao Cai-provinsen den 16 oktober 2015.
Adress: Lao Cai Central Bus Station, Grupp 13, Cam Duong Ward, Lao Cai-provinsen, Vietnam.
E-post: Info@futahason.com

6. Metoder och verktyg för åtkomst och ändring av personuppgifter

Om kunder har några förfrågningar angående åtkomst till eller ändring av deras personuppgifter som tidigare tillhandahållits oss, kan de kontakta oss genom följande kanaler:

Hotline: 19006776 (Norra regionen) eller 1900 1962 (Centrala regionen).
E-post: Info@futahason.com

7. Mekanism för mottagande och lösning av konsumentklagomål angående missbruk av personuppgifter utöver de angivna syftena eller omfattningen

Hos FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY är skyddet av din personliga information av största vikt.

Vi försäkrar dig att den information du tillhandahåller kommer att hållas strikt konfidentiell. FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY förbinder sig att inte dela, sälja eller hyra ut din personliga information till någon annan individ eller organisation.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY förbinder sig att använda din information endast för följande syften:

Förbättra kvaliteten på kundtjänster.
Lösa tvister och klagomål inom 3 dagar efter mottagandet av relevant information.
Följa begäranden från behöriga juridiska myndigheter.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY erkänner att skyddet av din personliga information är både din rättighet och vårt ansvar.

Om du har några frågor, feedback eller klagomål angående vår integritetspolicy eller användningen av din personliga information utöver de angivna syftena eller omfattningen, vänligen kontakta oss genom följande kanaler:

Hotline: 19006776 (Norra regionen) eller 19001962 (Centrala regionen).
E-post: Info@futahason.com

Vi kommer att granska och hantera dina bekymmer direkt.

BETALNINGSINFORMATION SÄKERHETSPOLICY

Tillämpas på VNPay / Goo Pay betalningsmetoder

1. Säkerhetsåtagande

Kortbetalningssystemet tillhandahålls av betalningsgateway-partners ("Betalningsgateway-partners") som är lagligt licensierade att verka i Vietnam.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY säkerställer att dess betalningssäkerhetsstandarder uppfyller tillämpliga branschens säkerhetskrav.

2. Säkerhetsregler

Säkerhetspolicy för internationella kortbetalningstransaktioner

Internationella kortbetalningstransaktioner följer de säkerhetsstandarder som fastställts av våra betalningsgateway-partners, inklusive:

Kundernas finansiella information skyddas under hela transaktionsprocessen med hjälp av SSL (Secure Sockets Layer) kryptering.
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) certifiering tillhandahållen av Trustwave.
Engångslösenord (OTP) skickas via SMS för att autentisera kontotillgång.
128-bitars MD5 krypteringsstandard.
Informationssäkerhetsprinciper och regler som gäller för bank- och finansindustrin, som föreskrivs av State Bank of Vietnam.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY:s säkerhetspolicy för betalningstransaktioner för kunder

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY tillhandahåller en tokenlagringsfunktion, som endast behåller krypterade tokensträngar som tillhandahålls av våra betalningsgateway-partners.
FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY lagrar inte direkt kundernas betalningskortsinformation. Säkerheten för kundernas betalningskortdata hanteras av licensierade betalningsgateway-partners.
Kundernas betalningskortsinformation som kan användas för att initiera transaktioner lagras inte i FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY:s system. Sådan information lagras och skyddas av betalningsgateway-partners.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY förbinder sig att strikt genomföra alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för betalningstransaktioner som genomförs via sin e-handelsplattform.

3. Viktiga anmärkningar för onlinebetalningar

Gör endast betalningar via webbplatser med giltiga säkerhetscertifikat.
Låt aldrig andra låna eller använda dina betalningskort eller bankkonton för att göra transaktioner.
Granska regelbundet din bankkontoverksamhet för att säkerställa att alla korttransaktioner är auktoriserade och förblir under din kontroll.