ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Цел на събиране на лична информация

Целта на събирането на информация за клиентите е да се подкрепят следните дейности:

Поддръжка на клиенти: Резервация на билети, обработка на плащания и обслужване на клиенти.
Предоставяне на информация за продукти, услуги и помощ при заявка от клиента.
По време на платежни транзакции чрез приложението FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY, ние запазваме само детайли на завършените поръчки на клиентите. Информацията за банковите сметки на клиентите няма да бъде съхранявана.
Разрешаване на проблеми, възникнали по време на покупката на билети.

2. Обхват на събиране на информация

Ние събираме лична информация на клиентите, когато те правят резервации чрез нашето приложение, включително:

Пълно име
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес

3. Период на съхранение на информацията

Личните данни на клиентите ще бъдат съхранявани, докато не бъде получена заявка за промяна или клиентът влезе в акаунта си и актуализира информацията директно.

Във всички други случаи личната информация на клиентите ще остане сигурно защитена в системата на FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY.

4. Лица или организации, които могат да имат достъп до лична информация

Транспортни партньори: Информация като имена, адреси и телефонни номера може да бъде предоставена на транспортни партньори с цел улесняване на доставката и получаването на стоки.
Служители на компанията: Упълномощени отдели и персонал могат да имат достъп до информация за клиентите, за да предоставят поддръжка на клиентите по време на използването на нашите продукти и услуги.
Свързани и външни партньори: Информация може да бъде споделена с партньори, участващи в съвместни програми, сътрудничества или външни услуги за целите, посочени в раздел 1, при спазване на приложимите изисквания за поверителност на личната информация.
Юридически изисквания: Може да разкрием лична информация, когато това се изисква от закона и когато такова разкриване е разумно необходимо за спазване на правните процедури.
Бизнес трансфери (ако е приложимо): В случай на сливане, консолидация или прехвърляне на цялата или част от нашия бизнес на друга компания, придобиващото дружество може да има достъп до информация, съхранявана и поддържана от нас, включително лична информация.

5. Контактна информация на организацията, събираща и управляваща лични данни

Име на компанията: FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY
Номер на бизнес регистрация: 5300701005, първоначално издаден от Департамента по планиране и инвестиции на провинция Лао Кай на 16 октомври 2015 г.
Адрес: Централна автогара Лао Кай, Група 13, квартал Кам Дуонг, провинция Лао Кай, Виетнам.
Имейл: Info@futahason.com

6. Методи и инструменти за достъп и модификация на лични данни

Ако клиентите имат някакви заявки относно достъпа или модификацията на личната информация, която са ни предоставили, те могат да се свържат с нас чрез следните канали:

Гореща линия: 19006776 (Северен регион) или 1900 1962 (Централен регион).
Имейл: Info@futahason.com

7. Механизъм за получаване и разрешаване на потребителски оплаквания относно неправомерното използване на лична информация извън заявените цели или обхват

В FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY защитата на вашата лична информация е от най-голямо значение.

Уверяваме ви, че предоставената от вас информация ще бъде пазена строго поверително. FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY се ангажира да не споделя, продава или отдава под наем вашата лична информация на други лица или организации.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY се ангажира да използва вашата информация само за следните цели:

Подобряване на качеството на обслужване на клиентите.
Разрешаване на спорове и оплаквания в рамките на 3 дни от получаване на съответната информация.
Спазване на искания от компетентните правни органи.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY признава, че защитата на вашата лична информация е както ваше право, така и наша отговорност.

Ако имате въпроси, обратна връзка или оплаквания относно нашата политика за поверителност или използването на вашата лична информация извън заявените цели или обхват, моля, свържете се с нас чрез следните канали:

Гореща линия: 19006776 (Северен регион) или 19001962 (Централен регион).
Имейл: Info@futahason.com

Ще прегледаме и адресираме вашите притеснения директно.

ПОЛИТИКА ЗА СИГУРНОСТ НА ПЛАТЕЖНАТА ИНФОРМАЦИЯ

Приложимо за методи на плащане VNPay / Goo Pay

1. Ангажимент за сигурност

Системата за картови плащания се предоставя от партньори за платежни шлюзове ("Партньори за платежни шлюзове"), които са законно лицензирани да оперират във Виетнам.

Съответно, FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY гарантира, че стандартите за сигурност на плащанията отговарят на приложимите изисквания за сигурност в индустрията.

2. Регламенти за сигурност

Политика за сигурност на международните картови платежни транзакции

Международните картови платежни транзакции отговарят на стандартите за сигурност, установени от нашите партньори за платежни шлюзове, включително:

Финансовата информация на клиентите е защитена през целия процес на транзакция чрез SSL (Secure Sockets Layer) криптиране.
Сертификация за сигурност на данните на индустрията за платежни карти (PCI DSS), предоставена от Trustwave.
Еднократни пароли (OTP), изпратени чрез SMS за удостоверяване на достъпа до акаунта.
128-битов стандарт за криптиране MD5.
Принципи и регламенти за сигурност на информацията, приложими за банковата и финансовата индустрия, както е предписано от Държавната банка на Виетнам.

Политика за сигурност на платежните транзакции на FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY за клиенти

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY предоставя функция за съхранение на токени, запазвайки само криптирани токен низове, предоставени от нашите партньори за платежни шлюзове.
FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY не съхранява директно информация за платежните карти на клиентите. Сигурността на данните за платежните карти на клиентите се управлява от лицензирани партньори за платежни шлюзове.
Информацията за платежните карти на клиентите, която би могла да се използва за иницииране на транзакции, не се съхранява в системите на FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY. Такава информация се съхранява и защитава от партньорите за платежни шлюзове.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY се ангажира стриктно да прилага всички необходими мерки за сигурност за платежните транзакции, извършвани чрез своята електронна платформа за търговия.

3. Важни бележки за онлайн плащания

Извършвайте плащания само чрез уебсайтове с валидни сертификати за сигурност.
Никога не позволявайте на други хора да заемат или използват вашите платежни карти или банкови сметки за извършване на транзакции.
Редовно преглеждайте активността на банковата си сметка, за да се уверите, че всички картови транзакции са разрешени и остават под ваш контрол.