PRIVATLIVSPOLITIK

1. Formål med Indsamling af Personlige Oplysninger

Formålet med at indsamle kundeoplysninger er at støtte følgende aktiviteter:

• Kundesupport: Billetbestilling, betalingsbehandling og kundeservice.

• Tilvejebringelse af produktinformation, tjenester og assistance efter kundens anmodning.

• Under betalingstransaktioner gennem FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY-applikationen opbevarer vi kun oplysninger om kundernes gennemførte ordrer. Kundernes bankkontoinformation vil ikke blive gemt.

• Løsning af problemer, der opstår under billetkøb.

2. Omfang af Informationsindsamling

Vi indsamler kundernes personlige oplysninger, når de foretager bookinger gennem vores applikation, herunder:

• Fulde navn

• Emailadresse

• Telefonnummer

• Adresse

3. Periode for Oplysningsopbevaring

Kundernes personlige data vil blive opbevaret, indtil en anmodning om ændring modtages, eller kunden logger ind på deres konto og opdaterer oplysningerne direkte.

I alle andre tilfælde vil kundernes personlige oplysninger forblive sikkert beskyttet inden for FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY's system.

4. Personer eller Organisationer, der Må Have Adgang til Personlige Oplysninger

• Transportpartnere: Oplysninger som navne, adresser og telefonnumre kan gives til transportpartnere med henblik på at lette levering og modtagelse af varer.

• Virksomhedens Medarbejdere: Autoriserede afdelinger og personale kan få adgang til kundeoplysninger for at yde kundesupport under brugen af vores produkter og tjenester.

• Tilknyttede og Outsourcede Partnere: Oplysninger kan deles med partnere involveret i fælles programmer, samarbejder eller outsourcede tjenester til de formål, der er angivet i afsnit 1, underlagt gældende krav til fortrolighed af personlige oplysninger.

• Juridiske Krav: Vi kan videregive personlige oplysninger, når det kræves ved lov, og når en sådan videregivelse er rimelig nødvendig for at overholde juridiske procedurer.

• Virksomhedsoverdragelser (hvis relevant): I tilfælde af en fusion, konsolidering eller overdragelse af hele eller dele af vores virksomhed til en anden virksomhed, kan den erhvervende enhed få adgang til oplysninger, der er lagret og vedligeholdt af os, herunder personlige oplysninger.

5. Kontaktinformation for Organisationen, der Indsamler og Administrerer Persondata

• Firmanavn: FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY

• Virksomhedsregistreringsnummer: 5300701005, først udstedt af Department of Planning and Investment of Lao Cai Province den 16. oktober 2015.

• Adresse: Lao Cai Central Bus Station, Group 13, Cam Duong Ward, Lao Cai Province, Vietnam.

• Email: Info@futahason.com

6. Metoder og Værktøjer til Adgang og Ændring af Persondata

Hvis kunder har nogen anmodninger vedrørende adgang til eller ændring af deres personlige oplysninger, der tidligere er givet til os, kan de kontakte os gennem følgende kanaler:

• Hotline: 19006776 (Nordlige Region) eller 1900 1962 (Centrale Region).

• Email: Info@futahason.com

7. Mekanisme til Modtagelse og Løsning af Forbrugerklager vedrørende Misbrug af Personlige Oplysninger Uden for de Angivne Formål eller Omfang

Hos FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY er beskyttelse af dine personlige oplysninger af allerstørste betydning.

Vi forsikrer dig om, at de oplysninger, du giver, vil blive holdt strengt fortrolige. FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY forpligter sig til ikke at dele, sælge eller udleje dine personlige oplysninger til nogen anden person eller organisation.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY forpligter sig til kun at bruge dine oplysninger til følgende formål:

• Forbedring af kvaliteten af kundeservice.

• Løsning af tvister og klager inden for 3 dage efter modtagelse af de relevante oplysninger.

• Overholdelse af anmodninger fra kompetente juridiske myndigheder.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY anerkender, at beskyttelse af dine personlige oplysninger er både din ret og vores ansvar.

Hvis du har spørgsmål, feedback eller klager vedrørende vores Privatlivspolitik eller brugen af dine personlige oplysninger uden for de angivne formål eller omfang, bedes du kontakte os gennem følgende kanaler:

• Hotline: 19006776 (Nordlige Region) eller 19001962 (Centrale Region).

• Email: Info@futahason.com

Vi vil gennemgå og adressere dine bekymringer direkte.

BETALINGSINFORMATIONSSIKKERHEDSPOLITIK

Gældende for VNPay / Goo Pay Betalingsmetoder

1. Sikkerhedsforpligtelse

Kortbetalingssystemet leveres af betalingsgatewaypartnere ("Betalingsgatewaypartnere"), der er lovligt licenseret til at operere i Vietnam.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY sikrer, at dets betalingssikkerhedsstandarder overholder gældende branchesikkerhedskrav.

2. Sikkerhedsregler

Internationale Kortbetalingstransaktionssikkerhedspolitik

Internationale kortbetalingstransaktioner overholder de sikkerhedsstandarder, der er fastsat af vores Betalingsgatewaypartnere, herunder:

• Kundernes finansielle oplysninger beskyttes gennem hele transaktionsprocessen ved hjælp af SSL (Secure Sockets Layer) kryptering.

• Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) certificering leveret af Trustwave.

• Engangskoder (OTP) sendt via SMS for at autentificere kontoadgang.

• 128-bit MD5 krypteringsstandard.

• Informationssikkerhedsprincipper og regler gældende for bank- og finanssektoren, som foreskrevet af State Bank of Vietnam.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY Betalingstransaktionssikkerhedspolitik for Kunder

• FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY tilbyder en tokenlagringsfunktion, der kun opbevarer krypterede tokenstrenge leveret af vores Betalingsgatewaypartnere.

• FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY opbevarer ikke direkte kundernes betalingskortoplysninger. Sikkerheden af kundernes betalingskortdata administreres af licenserede Betalingsgatewaypartnere.

• Kundernes betalingskortoplysninger, der kunne bruges til at indlede transaktioner, opbevares ikke i FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY's systemer. Sådanne oplysninger opbevares og beskyttes af Betalingsgatewaypartnere.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY forpligter sig til strengt at implementere alle nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for betalingstransaktioner, der udføres gennem dets e-handelsplatform.

3. Vigtige Noter til Onlinebetalinger

• Foretag kun betalinger gennem websteder med gyldige sikkerhedscertifikater.

• Lad aldrig andre låne eller bruge dine betalingskort eller bankkonti til at foretage transaktioner.

• Gennemgå regelmæssigt din bankkontoaktivitet for at sikre, at alle korttransaktioner er autoriserede og forbliver under din kontrol.