DATENSCHUTZRICHTLINIE

1. Zweck der Erhebung personenbezogener Daten

Der Zweck der Erhebung von Kundendaten ist die Unterstützung der folgenden Aktivitäten:

Kundensupport: Ticketbuchung, Zahlungsabwicklung und Kundenservice.
Bereitstellung von Produktinformationen, Dienstleistungen und Unterstützung auf Kundenanfrage.
Während der Zahlungstransaktionen über die FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY-Anwendung speichern wir nur die Details der abgeschlossenen Bestellungen der Kunden. Bankkontoinformationen der Kunden werden nicht gespeichert.
Lösung von Problemen, die beim Ticketkauf auftreten.

2. Umfang der Datenerhebung

Wir erheben personenbezogene Daten der Kunden, wenn sie Buchungen über unsere Anwendung vornehmen, einschließlich:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse

3. Aufbewahrungsfrist der Daten

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gespeichert, bis eine Anfrage zur Änderung eingeht oder der Kunde sich in sein Konto einloggt und die Informationen direkt aktualisiert.

In allen anderen Fällen bleiben die personenbezogenen Daten der Kunden innerhalb des Systems der FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY sicher geschützt.

4. Personen oder Organisationen, die auf personenbezogene Daten zugreifen können

Transportpartner: Informationen wie Namen, Adressen und Telefonnummern können Transportpartnern zur Verfügung gestellt werden, um die Lieferung und den Empfang von Waren zu erleichtern.
Unternehmensmitarbeiter: Autorisierte Abteilungen und Mitarbeiter können auf Kundeninformationen zugreifen, um Kundensupport während der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu bieten.
Verbundene und ausgelagerte Partner: Informationen können mit Partnern geteilt werden, die an gemeinsamen Programmen, Kooperationen oder ausgelagerten Dienstleistungen beteiligt sind, für die in Abschnitt 1 genannten Zwecke, vorbehaltlich der geltenden Anforderungen an die Vertraulichkeit personenbezogener Daten.
Gesetzliche Anforderungen: Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und eine solche Offenlegung vernünftigerweise erforderlich ist, um rechtlichen Verfahren nachzukommen.
Geschäftsübertragungen (falls zutreffend): Im Falle einer Fusion, Konsolidierung oder Übertragung unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts an ein anderes Unternehmen kann die erwerbende Einheit Zugang zu den von uns gespeicherten und verwalteten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, erhalten.

5. Kontaktinformationen der Organisation, die personenbezogene Daten erhebt und verwaltet

Firmenname: FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY
Handelsregisternummer: 5300701005, erstmals ausgestellt von der Abteilung für Planung und Investition der Provinz Lao Cai am 16. Oktober 2015.
Adresse: Zentraler Busbahnhof Lao Cai, Gruppe 13, Cam Duong Ward, Provinz Lao Cai, Vietnam.
E-Mail: Info@futahason.com

6. Methoden und Werkzeuge für den Zugriff auf und die Änderung personenbezogener Daten

Wenn Kunden Anfragen zum Zugriff auf oder zur Änderung ihrer zuvor bereitgestellten personenbezogenen Daten haben, können sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Hotline: 19006776 (Nordregion) oder 1900 1962 (Zentralregion).
E-Mail: Info@futahason.com

7. Mechanismus zur Entgegennahme und Lösung von Verbraucherbeschwerden bezüglich der missbräuchlichen Verwendung personenbezogener Daten über die angegebenen Zwecke oder den Umfang hinaus

Bei FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten von größter Bedeutung.

Wir versichern Ihnen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen streng vertraulich behandelt werden. FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Personen oder Organisationen weiterzugeben, zu verkaufen oder zu vermieten.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY verpflichtet sich, Ihre Informationen nur für die folgenden Zwecke zu verwenden:

Verbesserung der Qualität des Kundenservices.
Lösung von Streitigkeiten und Beschwerden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der relevanten Informationen.
Einhaltung von Anfragen von zuständigen Rechtsbehörden.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY erkennt an, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowohl Ihr Recht als auch unsere Verantwortung ist.

Wenn Sie Fragen, Feedback oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten über die angegebenen Zwecke oder den Umfang hinaus haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

Hotline: 19006776 (Nordregion) oder 19001962 (Zentralregion).
E-Mail: Info@futahason.com

Wir werden Ihre Anliegen direkt prüfen und bearbeiten.

ZAHLUNGSINFORMATIONSSICHERHEITSRICHTLINIE

Anwendbar auf VNPay / Goo Pay Zahlungsmethoden

1. Sicherheitsverpflichtung

Das Kartenzahlungssystem wird von Zahlungsgateway-Partnern ("Zahlungsgateway-Partner") bereitgestellt, die in Vietnam gesetzlich lizenziert sind.

Dementsprechend stellt FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY sicher, dass seine Zahlungssicherheitsstandards den geltenden Sicherheitsanforderungen der Branche entsprechen.

2. Sicherheitsvorschriften

Sicherheitsrichtlinie für internationale Kartenzahlungstransaktionen

Internationale Kartenzahlungstransaktionen entsprechen den von unseren Zahlungsgateway-Partnern festgelegten Sicherheitsstandards, einschließlich:

Finanzinformationen der Kunden werden während des gesamten Transaktionsprozesses durch SSL (Secure Sockets Layer)-Verschlüsselung geschützt.
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)-Zertifizierung durch Trustwave.
Einmalpasswörter (OTP), die per SMS gesendet werden, um den Kontozugriff zu authentifizieren.
128-Bit-MD5-Verschlüsselungsstandard.
Sicherheitsprinzipien und -vorschriften, die für die Banken- und Finanzbranche gelten, wie von der Staatsbank von Vietnam vorgeschrieben.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY Zahlungstransaktionssicherheitsrichtlinie für Kunden

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY bietet eine Token-Speicherfunktion, bei der nur verschlüsselte Token-Zeichenfolgen gespeichert werden, die von unseren Zahlungsgateway-Partnern bereitgestellt werden.
FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY speichert keine Zahlungsinformationen der Kunden direkt. Die Sicherheit der Zahlungsdaten der Kunden wird von lizenzierten Zahlungsgateway-Partnern verwaltet.
Zahlungsinformationen der Kunden, die zur Initiierung von Transaktionen verwendet werden könnten, werden nicht in den Systemen von FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY gespeichert. Solche Informationen werden von den Zahlungsgateway-Partnern gespeichert und geschützt.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY verpflichtet sich, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen für Zahlungstransaktionen, die über seine E-Commerce-Plattform durchgeführt werden, strikt umzusetzen.

3. Wichtige Hinweise für Online-Zahlungen

Nehmen Sie Zahlungen nur über Websites mit gültigen Sicherheitszertifikaten vor.
Lassen Sie niemals andere Ihre Zahlungskarten oder Bankkonten für Transaktionen verwenden.
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Bankkontobewegungen, um sicherzustellen, dass alle Kartentransaktionen autorisiert sind und unter Ihrer Kontrolle bleiben.