POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Finalidade da Coleta de Informações Pessoais

A finalidade da coleta de informações dos clientes é apoiar as seguintes atividades:

Suporte ao Cliente: Reserva de passagens, processamento de pagamentos e atendimento ao cliente.
Fornecimento de informações sobre produtos, serviços e assistência mediante solicitação do cliente.
Durante transações de pagamento através do aplicativo da FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY, retemos apenas os detalhes dos pedidos concluídos dos clientes. As informações da conta bancária dos clientes não serão armazenadas.
Resolução de problemas que surgirem durante a compra de passagens.

2. Âmbito da Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais dos clientes quando fazem reservas através do nosso aplicativo, incluindo:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço

3. Período de Retenção das Informações

Os dados pessoais dos clientes serão armazenados até que seja recebida uma solicitação de modificação ou o cliente faça login em sua conta e atualize as informações diretamente.

Em todos os outros casos, as informações pessoais dos clientes permanecerão protegidas de forma segura dentro do sistema da FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY.

4. Indivíduos ou Organizações que Podem Acessar Informações Pessoais

Parceiros de Transporte: Informações como nomes, endereços e números de telefone podem ser fornecidas aos parceiros de transporte para facilitar a entrega e o recebimento de mercadorias.
Funcionários da Empresa: Departamentos e pessoal autorizados podem acessar informações dos clientes para fornecer suporte durante o uso dos nossos produtos e serviços.
Parceiros Afiliados e Terceirizados: As informações podem ser compartilhadas com parceiros envolvidos em programas conjuntos, colaborações ou serviços terceirizados para os fins especificados na Seção 1, sujeitos aos requisitos de confidencialidade de informações pessoais aplicáveis.
Requisitos Legais: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei e quando tal divulgação for razoavelmente necessária para cumprir procedimentos legais.
Transferências de Negócios (se aplicável): No caso de uma fusão, consolidação ou transferência de toda ou parte do nosso negócio para outra empresa, a entidade adquirente pode ter acesso às informações armazenadas e mantidas por nós, incluindo informações pessoais.

5. Informações de Contato da Organização que Coleta e Gerencia Dados Pessoais

Nome da Empresa: FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY
Número de Registro Comercial: 5300701005, emitido pela primeira vez pelo Departamento de Planejamento e Investimento da Província de Lao Cai em 16 de outubro de 2015.
Endereço: Estação Rodoviária Central de Lao Cai, Grupo 13, Bairro Cam Duong, Província de Lao Cai, Vietnã.
Email: Info@futahason.com

6. Métodos e Ferramentas para Acessar e Modificar Dados Pessoais

Se os clientes tiverem quaisquer solicitações relacionadas ao acesso ou modificação de suas informações pessoais previamente fornecidas a nós, eles podem nos contatar através dos seguintes canais:

Hotline: 19006776 (Região Norte) ou 1900 1962 (Região Central).
Email: Info@futahason.com

7. Mecanismo para Receber e Resolver Reclamações dos Consumidores sobre o Uso Indevido de Informações Pessoais Além dos Propósitos ou Âmbito Declarados

Na FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY, proteger suas informações pessoais é de extrema importância.

Asseguramos que as informações que você fornece serão mantidas estritamente confidenciais. A FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY compromete-se a não compartilhar, vender ou alugar suas informações pessoais a qualquer outro indivíduo ou organização.

A FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY compromete-se a usar suas informações apenas para os seguintes fins:

Melhorar a qualidade dos serviços ao cliente.
Resolver disputas e reclamações dentro de 3 dias após o recebimento das informações relevantes.
Atender a solicitações de autoridades legais competentes.

A FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY reconhece que proteger suas informações pessoais é tanto seu direito quanto nossa responsabilidade.

Se você tiver quaisquer perguntas, feedback ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade ou o uso de suas informações pessoais além dos propósitos ou âmbito declarados, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Hotline: 19006776 (Região Norte) ou 19001962 (Região Central).
Email: Info@futahason.com

Analisaremos e trataremos suas preocupações diretamente.

POLÍTICA DE SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

Aplicável aos Métodos de Pagamento VNPay / Goo Pay

1. Compromisso de Segurança

O sistema de pagamento com cartão é fornecido por parceiros de gateway de pagamento ("Parceiros de Gateway de Pagamento") que são legalmente licenciados para operar no Vietnã.

Assim, a FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY assegura que seus padrões de segurança de pagamento estão em conformidade com os requisitos de segurança da indústria aplicáveis.

2. Regulamentos de Segurança

Política de Segurança de Transações de Pagamento com Cartão Internacional

As transações de pagamento com cartão internacional estão em conformidade com os padrões de segurança estabelecidos por nossos Parceiros de Gateway de Pagamento, incluindo:

As informações financeiras dos clientes são protegidas durante todo o processo de transação usando criptografia SSL (Secure Sockets Layer).
Certificação do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) fornecida pela Trustwave.
Senhas de Uso Único (OTP) enviadas via SMS para autenticar o acesso à conta.
Padrão de criptografia MD5 de 128 bits.
Princípios e regulamentos de segurança da informação aplicáveis à indústria bancária e financeira, conforme prescrito pelo Banco Estatal do Vietnã.

Política de Segurança de Transações de Pagamento da FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY para Clientes

A FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY fornece um recurso de armazenamento de token, retendo apenas cadeias de tokens criptografadas fornecidas por nossos Parceiros de Gateway de Pagamento.
A FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY não armazena diretamente as informações do cartão de pagamento dos clientes. A segurança dos dados do cartão de pagamento dos clientes é gerida por Parceiros de Gateway de Pagamento licenciados.
As informações do cartão de pagamento dos clientes que poderiam ser usadas para iniciar transações não são armazenadas nos sistemas da FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY. Essas informações são armazenadas e protegidas pelos Parceiros de Gateway de Pagamento.

A FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY compromete-se a implementar rigorosamente todas as medidas de segurança necessárias para transações de pagamento realizadas através de sua plataforma de comércio eletrônico.

3. Notas Importantes para Pagamentos Online

Faça pagamentos apenas através de sites com certificados de segurança válidos.
Nunca permita que outros emprestem ou usem seus cartões de pagamento ou contas bancárias para realizar transações.
Revise regularmente a atividade de sua conta bancária para garantir que todas as transações com cartão sejam autorizadas e permaneçam sob seu controle.