POLITICA SULLA PRIVACY

1. Scopo della Raccolta delle Informazioni Personali

Lo scopo della raccolta delle informazioni dei clienti è supportare le seguenti attività:

Supporto Clienti: Prenotazione di biglietti, elaborazione dei pagamenti e servizio clienti.
Fornire informazioni sui prodotti, servizi e assistenza su richiesta del cliente.
Durante le transazioni di pagamento tramite l'applicazione FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY, conserviamo solo i dettagli degli ordini completati dai clienti. Le informazioni sul conto bancario dei clienti non saranno memorizzate.
Risoluzione dei problemi che sorgono durante l'acquisto dei biglietti.

2. Ambito della Raccolta delle Informazioni

Raccogliamo le informazioni personali dei clienti quando effettuano prenotazioni tramite la nostra applicazione, tra cui:

Nome completo
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo

3. Periodo di Conservazione delle Informazioni

I dati personali dei clienti saranno conservati fino a quando non verrà ricevuta una richiesta di modifica o il cliente accederà al proprio account e aggiornerà direttamente le informazioni.

In tutti gli altri casi, le informazioni personali dei clienti rimarranno protette in modo sicuro all'interno del sistema di FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY.

4. Individui o Organizzazioni che Possono Accedere alle Informazioni Personali

Partner di Trasporto: Informazioni come nomi, indirizzi e numeri di telefono possono essere fornite ai partner di trasporto per facilitare la consegna e il ricevimento delle merci.
Dipendenti dell'Azienda: Dipartimenti e personale autorizzati possono accedere alle informazioni dei clienti per fornire supporto durante l'uso dei nostri prodotti e servizi.
Partner Affiliati e Esternalizzati: Le informazioni possono essere condivise con partner coinvolti in programmi congiunti, collaborazioni o servizi esternalizzati per gli scopi specificati nella Sezione 1, soggetti ai requisiti di riservatezza delle informazioni personali applicabili.
Requisiti Legali: Possiamo divulgare informazioni personali quando richiesto dalla legge e quando tale divulgazione è ragionevolmente necessaria per conformarsi alle procedure legali.
Trasferimenti Aziendali (se applicabile): In caso di fusione, consolidamento o trasferimento di tutta o parte della nostra attività a un'altra azienda, l'entità acquirente può avere accesso alle informazioni archiviate e mantenute da noi, comprese le informazioni personali.

5. Informazioni di Contatto dell'Organizzazione che Raccoglie e Gestisce i Dati Personali

Nome dell'Azienda: FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY
Numero di Registrazione Aziendale: 5300701005, rilasciato per la prima volta dal Dipartimento di Pianificazione e Investimenti della Provincia di Lao Cai il 16 ottobre 2015.
Indirizzo: Stazione Centrale degli Autobus di Lao Cai, Gruppo 13, Quartiere Cam Duong, Provincia di Lao Cai, Vietnam.
Email: Info@futahason.com

6. Metodi e Strumenti per Accedere e Modificare i Dati Personali

Se i clienti hanno richieste riguardanti l'accesso o la modifica delle loro informazioni personali precedentemente forniteci, possono contattarci attraverso i seguenti canali:

Hotline: 19006776 (Regione Settentrionale) o 1900 1962 (Regione Centrale).
Email: Info@futahason.com

7. Meccanismo per Ricevere e Risolvere i Reclami dei Consumatori Riguardo all'Uso Improprio delle Informazioni Personali Oltre gli Scopi o l'Ambito Dichiarati

Presso FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY, proteggere le vostre informazioni personali è di massima importanza.

Vi assicuriamo che le informazioni che fornite saranno mantenute strettamente riservate. FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY si impegna a non condividere, vendere o affittare le vostre informazioni personali a nessun altro individuo o organizzazione.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY si impegna a utilizzare le vostre informazioni solo per i seguenti scopi:

Migliorare la qualità dei servizi ai clienti.
Risoluzione di controversie e reclami entro 3 giorni dal ricevimento delle informazioni pertinenti.
Conformarsi alle richieste delle autorità legali competenti.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY riconosce che proteggere le vostre informazioni personali è sia un vostro diritto che una nostra responsabilità.

Se avete domande, feedback o reclami riguardo alla nostra Politica sulla Privacy o all'uso delle vostre informazioni personali oltre gli scopi o l'ambito dichiarati, vi preghiamo di contattarci attraverso i seguenti canali:

Hotline: 19006776 (Regione Settentrionale) o 19001962 (Regione Centrale).
Email: Info@futahason.com

Esamineremo e affronteremo direttamente le vostre preoccupazioni.

POLITICA DI SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI DI PAGAMENTO

Applicabile ai Metodi di Pagamento VNPay / Goo Pay

1. Impegno alla Sicurezza

Il sistema di pagamento con carta è fornito dai partner del gateway di pagamento ("Partner del Gateway di Pagamento") legalmente autorizzati a operare in Vietnam.

Di conseguenza, FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY garantisce che i suoi standard di sicurezza dei pagamenti siano conformi ai requisiti di sicurezza del settore applicabili.

2. Regolamenti di Sicurezza

Politica di Sicurezza delle Transazioni di Pagamento con Carta Internazionale

Le transazioni di pagamento con carta internazionale rispettano gli standard di sicurezza stabiliti dai nostri Partner del Gateway di Pagamento, tra cui:

Le informazioni finanziarie dei clienti sono protette durante tutto il processo di transazione utilizzando la crittografia SSL (Secure Sockets Layer).
Certificazione Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) fornita da Trustwave.
Password monouso (OTP) inviate tramite SMS per autenticare l'accesso all'account.
Standard di crittografia MD5 a 128 bit.
Principi e regolamenti di sicurezza delle informazioni applicabili al settore bancario e finanziario, come prescritto dalla Banca di Stato del Vietnam.

Politica di Sicurezza delle Transazioni di Pagamento per i Clienti di FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY fornisce una funzione di archiviazione dei token, conservando solo stringhe di token crittografate fornite dai nostri Partner del Gateway di Pagamento.
FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY non memorizza direttamente le informazioni delle carte di pagamento dei clienti. La sicurezza dei dati delle carte di pagamento dei clienti è gestita dai Partner del Gateway di Pagamento autorizzati.
Le informazioni sulle carte di pagamento dei clienti che potrebbero essere utilizzate per avviare transazioni non sono memorizzate nei sistemi di FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY. Tali informazioni sono archiviate e protette dai Partner del Gateway di Pagamento.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY si impegna a implementare rigorosamente tutte le misure di sicurezza necessarie per le transazioni di pagamento effettuate tramite la sua piattaforma di e-commerce.

3. Note Importanti per i Pagamenti Online

Esegui pagamenti solo tramite siti web con certificati di sicurezza validi.
Non permettere mai ad altri di prendere in prestito o utilizzare le tue carte di pagamento o conti bancari per effettuare transazioni.
Rivedi regolarmente l'attività del tuo conto bancario per assicurarti che tutte le transazioni con carta siano autorizzate e rimangano sotto il tuo controllo.