PRIVACYBELEID

1. Doel van het Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Het doel van het verzamelen van klantinformatie is om de volgende activiteiten te ondersteunen:

Klantondersteuning: Ticketreservering, betalingsverwerking en klantenservice.
Het verstrekken van productinformatie, diensten en assistentie op verzoek van de klant.
Tijdens betalingstransacties via de FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY applicatie bewaren we alleen details van voltooide bestellingen van klanten. Bankrekeninginformatie van klanten zal niet worden opgeslagen.
Het oplossen van problemen die zich voordoen tijdens het kopen van tickets.

2. Omvang van Informatie Verzameling

We verzamelen persoonlijke informatie van klanten wanneer zij boekingen maken via onze applicatie, waaronder:

Volledige naam
Emailadres
Telefoonnummer
Adres

3. Bewaartermijn van Informatie

Persoonlijke gegevens van klanten worden opgeslagen totdat een verzoek tot wijziging wordt ontvangen of de klant inlogt op zijn account en de informatie direct bijwerkt.

In alle andere gevallen blijft de persoonlijke informatie van klanten veilig beschermd binnen het systeem van FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY.

4. Personen of Organisaties die Toegang Kunnen Hebben tot Persoonlijke Informatie

Transportpartners: Informatie zoals namen, adressen en telefoonnummers kan worden verstrekt aan transportpartners om de levering en ontvangst van goederen te vergemakkelijken.
Bedrijfsmedewerkers: Bevoegde afdelingen en personeel kunnen toegang hebben tot klantinformatie om klantenondersteuning te bieden tijdens het gebruik van onze producten en diensten.
Geaffilieerde en Uitbesteedde Partners: Informatie kan worden gedeeld met partners die betrokken zijn bij gezamenlijke programma's, samenwerkingen of uitbestede diensten voor de in Sectie 1 gespecificeerde doeleinden, onder voorbehoud van toepasselijke vertrouwelijkheidsvereisten voor persoonlijke informatie.
Wettelijke Vereisten: We kunnen persoonlijke informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is en wanneer een dergelijke openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om aan juridische procedures te voldoen.
Bedrijfsoverdrachten (indien van toepassing): In het geval van een fusie, consolidatie of overdracht van het geheel of een deel van ons bedrijf aan een ander bedrijf, kan de overnemende entiteit toegang hebben tot informatie die door ons wordt opgeslagen en beheerd, inclusief persoonlijke informatie.

5. Contactinformatie van de Organisatie die Persoonsgegevens Verzamelt en Beheert

Bedrijfsnaam: FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY
Bedrijfsregistratienummer: 5300701005, voor het eerst uitgegeven door het Department of Planning and Investment van de provincie Lao Cai op 16 oktober 2015.
Adres: Lao Cai Central Bus Station, Groep 13, Cam Duong Ward, Provincie Lao Cai, Vietnam.
Email: Info@futahason.com

6. Methoden en Hulpmiddelen voor Toegang tot en Wijziging van Persoonlijke Gegevens

Als klanten verzoeken hebben met betrekking tot toegang tot of wijziging van hun persoonlijke informatie die eerder aan ons is verstrekt, kunnen zij contact met ons opnemen via de volgende kanalen:

Hotline: 19006776 (Noordelijke Regio) of 1900 1962 (Centrale Regio).
Email: Info@futahason.com

7. Mechanisme voor het Ontvangen en Oplossen van Consumentenklachten met Betrekking tot het Misbruik van Persoonlijke Informatie Buiten de Vermelde Doeleinden of Omvang

Bij FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY is het beschermen van uw persoonlijke informatie van het grootste belang.

We verzekeren u dat de informatie die u verstrekt strikt vertrouwelijk zal worden behandeld. FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY verbindt zich ertoe uw persoonlijke informatie niet te delen, verkopen of verhuren aan enige andere persoon of organisatie.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY verbindt zich ertoe uw informatie alleen te gebruiken voor de volgende doeleinden:

Verbeteren van de kwaliteit van klantenservice.
Oplossen van geschillen en klachten binnen 3 dagen na ontvangst van de relevante informatie.
Voldoen aan verzoeken van bevoegde juridische autoriteiten.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY erkent dat het beschermen van uw persoonlijke informatie zowel uw recht als onze verantwoordelijkheid is.

Als u vragen, feedback of klachten heeft met betrekking tot ons Privacybeleid of het gebruik van uw persoonlijke informatie buiten de vermelde doeleinden of omvang, neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:

Hotline: 19006776 (Noordelijke Regio) of 19001962 (Centrale Regio).
Email: Info@futahason.com

We zullen uw zorgen direct beoordelen en behandelen.

BELEID VOOR BETALINGSINFORMATIEBEVEILIGING

Van toepassing op VNPay / Goo Pay Betaalmethoden

1. Beveiligingsverbintenis

Het kaartsysteem voor betalingen wordt geleverd door betalingsgateway-partners ("Betalingsgateway-partners") die wettelijk zijn toegestaan om in Vietnam te opereren.

Dienovereenkomstig zorgt FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY ervoor dat zijn betalingsbeveiligingsnormen voldoen aan de toepasselijke beveiligingseisen van de industrie.

2. Beveiligingsvoorschriften

Beveiligingsbeleid voor Internationale Kaartbetalingstransacties

Internationale kaartbetalingstransacties voldoen aan de beveiligingsnormen die zijn vastgesteld door onze Betalingsgateway-partners, waaronder:

Financiële informatie van klanten wordt beschermd gedurende het gehele transactieproces met behulp van SSL (Secure Sockets Layer) encryptie.
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) certificering verstrekt door Trustwave.
Eenmalige wachtwoorden (OTP) verzonden via SMS om accounttoegang te verifiëren.
128-bit MD5 encryptiestandaard.
Informatiebeveiligingsprincipes en -voorschriften die van toepassing zijn op de bank- en financiële sector, zoals voorgeschreven door de Staatsbank van Vietnam.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY Beveiligingsbeleid voor Betalingstransacties voor Klanten

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY biedt een tokenopslagfunctie, waarbij alleen gecodeerde tokenreeksen worden bewaard die door onze Betalingsgateway-partners worden geleverd.
FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY slaat geen betalingskaartinformatie van klanten direct op. De beveiliging van betalingskaartgegevens van klanten wordt beheerd door erkende Betalingsgateway-partners.
Betalingskaartinformatie van klanten die kan worden gebruikt om transacties te starten, wordt niet opgeslagen in de systemen van FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY. Dergelijke informatie wordt opgeslagen en beschermd door de Betalingsgateway-partners.

FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY is toegewijd aan het strikt implementeren van alle noodzakelijke beveiligingsmaatregelen voor betalingstransacties die worden uitgevoerd via zijn e-commerce platform.

3. Belangrijke Opmerkingen voor Online Betalingen

Doe alleen betalingen via websites met geldige beveiligingscertificaten.
Sta anderen nooit toe om uw betalingskaarten of bankrekeningen te lenen of te gebruiken om transacties te doen.
Controleer regelmatig uw bankrekeningactiviteiten om ervoor te zorgen dat alle kaarttransacties geautoriseerd zijn en onder uw controle blijven.