POLITIQUE DE PAIEMENT

Les clients peuvent se référer aux méthodes de paiement suivantes et choisir celle qui convient le mieux à leurs besoins :

1. Paiement à l'embarquement

Après avoir réservé un billet avec succès, les clients peuvent présenter leur confirmation de réservation et payer en espèces ou par virement bancaire directement aux guichets de FUTA - HA SON TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY ou après l'embarquement dans le bus.

2. Virement bancaire en une seule étape

Les clients peuvent effectuer des paiements par virement bancaire en utilisant des applications de banque mobile.

Veuillez examiner attentivement et confirmer tous les détails de la transaction avant de procéder au paiement. Nous ne serons pas tenus responsables des erreurs ou des informations incorrectes saisies par les clients lors du processus de virement bancaire. Dans de tels cas, il est conseillé aux clients de contacter directement leur banque pour obtenir de l'aide et une résolution.

Une fois que nous avons reçu le paiement, une confirmation sera envoyée au client par SMS. Si vous ne recevez pas de confirmation dans le délai prévu, veuillez contacter nos hotlines pour obtenir de l'aide : 19006776 (Région Nord) ou 19001962 (Région Centre).

3. Paiement via portefeuilles électroniques (VNPay QR, Goo Pay)

Nous acceptons les paiements via des services de paiement électronique populaires, y compris VNPay QR et Goo Pay. Les clients peuvent compléter leurs paiements en suivant ces étapes :

• Sélectionnez l'option de paiement par portefeuille électronique VNPay QR sur la page de paiement.

• Scannez le code QR ou connectez-vous à votre application de portefeuille/bancaire pour compléter la transaction.

• Confirmez le paiement via votre portefeuille ou application bancaire.

• Une fois le paiement réussi, le système confirmera automatiquement la transaction et enverra une notification par SMS au client.

Notes importantes :

• Les clients doivent s'assurer que leur portefeuille électronique ou compte bancaire dispose de fonds suffisants ou est lié à une carte bancaire valide pour éviter les interruptions de transaction.

• Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de paiement, veuillez contacter votre fournisseur de portefeuille électronique ou la banque associée pour obtenir de l'aide et une résolution.