POLITIQUE DE MODIFICATION / ANNULATION DE BILLET

Les clients qui souhaitent modifier ou annuler leurs billets peuvent le faire via notre application ou nous contacter en utilisant les informations suivantes :

Hotline : 19006776 (Région Nord) ou 1900 1962 (Région Centre), ou envoyez-nous un email à Info@futahason.com pour une assistance supplémentaire.

Délais et frais d'annulation :

• Plus de 2 heures avant le départ : Annulation gratuite.

• Entre 1 et 2 heures avant le départ : Des frais d'annulation de 30 % du prix du billet s'appliquent.

• Moins de 1 heure avant le départ : Des frais d'annulation de 100 % du prix du billet s'appliquent.

Méthodes de réservation applicables :

• Billets réservés via l'application/site web FUTA - Ha Son.

• Billets achetés aux guichets de FUTA - Ha Son.

• Billets réservés via la hotline FUTA - Ha Son.

• Billets réservés via les canaux en ligne officiels de FUTA - Ha Son : Zalo OA, WhatsApp, etc.

Méthodes d'annulation de billet disponibles :

• Annuler les billets directement via l'application/site web FUTA - Ha Son.

• Annuler les billets en personne dans les bureaux de FUTA - Ha Son.

• Annuler les billets via la hotline FUTA - Ha Son.

• Annuler les billets via les canaux en ligne officiels de FUTA - Ha Son : Facebook Fanpage, Zalo OA, etc.