ZÁSADY ZMĚNY / ZRUŠENÍ JÍZDENEK

Zákazníci, kteří si přejí změnit nebo zrušit své jízdenky, tak mohou učinit prostřednictvím naší aplikace nebo nás kontaktovat pomocí následujících informací:

Horká linka: 19006776 (Severní region) nebo 1900 1962 (Centrální region), nebo nám napište na Info@futahason.com pro další pomoc.

Časové rámce a poplatky za zrušení:

• Více než 2 hodiny před odjezdem: Zrušení zdarma.

• Mezi 1 a 2 hodinami před odjezdem: Platí poplatek za zrušení ve výši 30 % z ceny jízdenky.

• Do 1 hodiny před odjezdem: Platí poplatek za zrušení ve výši 100 % z ceny jízdenky.

Platné způsoby rezervace:

• Jízdenky rezervované prostřednictvím aplikace/webu FUTA - Ha Son.

• Jízdenky zakoupené na pokladnách FUTA - Ha Son.

• Jízdenky rezervované prostřednictvím horké linky FUTA - Ha Son.

• Jízdenky rezervované prostřednictvím oficiálních online kanálů FUTA - Ha Son: Zalo OA, WhatsApp atd.

Dostupné způsoby zrušení jízdenek:

• Zrušení jízdenek přímo prostřednictvím aplikace/webu FUTA - Ha Son.

• Zrušení jízdenek osobně v kancelářích FUTA - Ha Son.

• Zrušení jízdenek prostřednictvím horké linky FUTA - Ha Son.

• Zrušení jízdenek prostřednictvím oficiálních online kanálů FUTA - Ha Son: Facebook Fanpage, Zalo OA atd.