TICKETÄNDERUNGS- / STORNIERUNGSRICHTLINIE

Kunden, die ihre Tickets ändern oder stornieren möchten, können dies über unsere Anwendung tun oder uns unter den folgenden Informationen kontaktieren:

Hotline: 19006776 (Nordregion) oder 1900 1962 (Zentralregion), oder senden Sie uns eine E-Mail an Info@futahason.com für weitere Unterstützung.

Stornierungsfristen und Gebühren:

• Mehr als 2 Stunden vor Abfahrt: Kostenlose Stornierung.

• Zwischen 1 und 2 Stunden vor Abfahrt: Eine Stornogebühr von 30 % des Ticketpreises fällt an.

• Innerhalb von 1 Stunde vor Abfahrt: Eine Stornogebühr von 100 % des Ticketpreises fällt an.

Anwendbare Buchungsmethoden:

• Tickets, die über die FUTA - Ha Son App/Website gebucht wurden.

• Tickets, die an den FUTA - Ha Son Ticketschaltern gekauft wurden.

• Tickets, die über die FUTA - Ha Son Hotline gebucht wurden.

• Tickets, die über die offiziellen Online-Kanäle von FUTA - Ha Son gebucht wurden: Zalo OA, WhatsApp, etc.

Verfügbare Ticketstornierungsmethoden:

• Tickets direkt über die FUTA - Ha Son App/Website stornieren.

• Tickets persönlich in den FUTA - Ha Son Büros stornieren.

• Tickets über die FUTA - Ha Son Hotline stornieren.

• Tickets über die offiziellen Online-Kanäle von FUTA - Ha Son stornieren: Facebook Fanpage, Zalo OA, etc.